İptal ve İade Koşulları

Deepist'te iki tür satış var: tarihli hizmetler (tur, eğitim, tekne dalışı) ve ekipman. İptal ve iade kuralları bu ikisi için farklıdır.

A. Dalış turları (yurt içi / yurt dışı)

Ödeme

Rezervasyon sırasında toplam bedelin en az %35'i ön ödeme olarak alınır.
Kalan bakiye, tur başlangıcından en geç 15 gün önce ödenir.
Kampanyalı/promosyonlu turlarda bedelin tamamı rezervasyon sırasında ödenir.

Katılımcının iptali

Tur başlangıcına 30 gün veya daha fazla kala: ödenen tutarın tamamı iade edilir.
29 – 15 gün kala: toplam tur bedelinin %50'si kesilir.
14 gün veya daha az kala ya da tura katılmama: iade yapılmaz.
Uçak bileti, vize ücreti ve iade edilemeyen otel/tekne rezervasyonları gibi üçüncü taraflara ödenmiş tutarlar varsa tur sayfasında ayrıca belirtilir.

Özel ürünler (liveaboard / safari tekneleri, yurt dışı özel organizasyonlar)

60 gün veya daha fazla kala: tam iade.
59 – 31 gün kala: %25 kesinti.
30 – 15 gün kala: %50 kesinti.
14 – 7 gün kala: %75 kesinti.
7 günden az kala: iade yapılmaz.

Devir

Katılımcı, tur başlangıcından en az 7 gün önce bildirmek şartıyla rezervasyonunu aynı koşulları (sertifika seviyesi, sağlık uygunluğu) taşıyan başka bir kişiye devredebilir. Devirden doğan ek masraflardan devreden ve devralan birlikte sorumludur. Kampanyalı turlar devredilemez.

Sağlık nedeniyle iptal

Katılımcının veya birinci derece yakınının, tur tarihine denk gelen ve tura katılmayı engelleyen ağır hastalığı ya da vefatı halinde, belgelenmesi şartıyla üçüncü taraflara ödenmiş ve geri alınamayan tutarlar dışındaki bedel iade edilir.

Turun Deepist tarafından iptali

Asgari katılımcı sayısına ulaşılamaması veya kaçınılmaz ve olağanüstü durumlar (doğal afet, salgın, savaş, terör, resmî makam kararları vb.) nedeniyle tur iptal edilirse, ödenen tutarın tamamı iade edilir veya katılımcının tercihine göre başka bir tura aktarılır. Bu durumlarda ayrıca tazminat ödenmez.

B. Dalış eğitimleri ve Kaş'ta tekne dalışları

Eğitim veya dalış tarihine 7 gün veya daha fazla kala yapılan iptallerde ödenen tutar iade edilir ya da ücretsiz olarak başka tarihe aktarılır.
7 günden az kala yapılan iptallerde ücretsiz tarih değişikliği yapılır; para iadesi yapılmaz.
Başlamış eğitimlerde katılımcının kendi isteğiyle bırakması halinde iade yapılmaz; kalan derslerini 12 ay içinde tamamlayabilir. Kullanılmış eğitim materyali (kitap, e-learning kodu) ve sertifika ücretleri iade edilmez.
Hava/deniz koşulları veya güvenlik nedeniyle Deepist'in dalışı iptal etmesi halinde dalış başka bir güne aktarılır; katılımcı istemezse yapılamayan dalışın bedeli iade edilir.
Sağlık beyanı nedeniyle dalışa uygun olmadığı anlaşılan katılımcının dalışı, doktor onayı alınana kadar ertelenir.

C. Konaklama ve paketler

Deepist Diva Dive Resort konaklamaları için deepistdiva.com'daki rezervasyon ve iptal koşulları geçerlidir.
Deepist Umut Apart konaklamalarında ve konaklama + dalış paketlerinde bu sayfanın (B) bölümü uygulanır.

D. Ekipman Mağazası (ürün iadesi)

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır.
Cayma bildirimini info@deepistdiving.com adresine sipariş numaranızla birlikte gönderin. Ürünü, bildirimden itibaren 10 gün içinde faturası ile birlikte, kullanılmamış ve hasarsız olarak gönderin.
Anlaşmalı kargomuzla gönderilen iadelerde kargo ücreti Deepist'e aittir.
Ürün bize ulaştıktan ve cayma bildiriminiz alındıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Hijyen nedeniyle ambalajı açılmış ağızlık, maske, şnorkel, mayo/iç giyim gibi ürünler ile kişiye özel hazırlanan ürünler iade alınmaz.
Ayıplı ürünlerde kargo ücreti Deepist'e aittir; 6502 sayılı Kanun'daki seçimlik haklarınızı (iade, değişim, onarım, indirim) kullanabilirsiniz.

İletişim

İptal ve iade talepleriniz için: info@deepistdiving.com · WhatsApp +90 531 217 62 96 · 0212 269 21 22

Son güncelleme: Ekim 2026

Tüm Sayfalar